stap 1 van 3
opleiding:
Omgaan met klanten met probleemgedrag
op de data:
22, 23 september 2010
locatie:
NH Naarden
kosten:
€ 895,00
exclusief de kosten van verzorging en verblijf.
wel
geen overnachting
(indien van toepassing; zie cursusprogramma)
wel
geen diner
(indien van toepassing; zie cursusprogramma)
stap 2 van 3
persoonlijke gegevens
persoonlijke gegevens
achternaam*
tussenvoegsel
voornaam*
voorletters*
geboortedatum*
geslacht
vrouw
man
adres
adres*
postcode en woonplaats*
telefoon*
e-mailadres
functie*
vanaf
korte omschrijving functie
stap 3 van 3
zakelijke gegevens
zakelijke gegevens
organisatie*
afdeling
adres*
postcode en woonplaats*
telefoon
doorkiesnummer
fax
e-mailadres*
uw referentie
contactpersoon
achternaam*
tussenvoegsel
voornaam*
voorletters*
geslacht
vrouw
man
factuuradres (indien afwijkend van zakelijk adres)
adres
postcode en woonplaats
bevestig de cursus
Ik ga akkoord met de
algemene voorwaarden
Kies uw opleiding
Aanpak van hennepkwekerijen (2010)
Arbo, beleid en uitvoering (2010)
Asbest: van monstername tot sloop (2010)
Assistent Facility Manager (2010)
Baliemedewerker en medewerker Woonwinkel (2010)
Basiscursus installaties en energie (2010)
Beïnvloedingsvaardigheden (2010)
Bedrijfswaardetoepassingen (2010)
Begroten en financiële meerjarenplanning (2010)
Beheer van monumenten (2010)
Beleidsteksten schrijven (2010)
Bemiddelen bij burenoverlast (2010)
Bestekken en werkomschrijvingen (2010)
Bestrijding onrechtmatige bewoning 1 (2010)
Bestrijding onrechtmatige bewoning 2 (2010)
Bouwfysica en bouwtechniek (2010)
Bouwkunde voor het afhandelen van reparatieverzoeken (2010)
Bouwkunde voor niet-bouwkundigen (2010)
Bouwregelgeving (2010)
BTW-problematiek en Wet Ketenaansprakelijkheid (2010)
Burenoverlast: stappenplan en juridische aspecten (2010)
Coachend leidinggeven (2010)
Commissaris van een woningcorporatie (2010)
Communicatie en volkshuisvesting voor onderhoudsvakkrachten (2010)
Communicatieve vaardigheden op een hoger plan (2010)
ConditieMeting (2010)
Consolidatie van financiële administraties (2010)
Controlling 2: Interne audit / interne controle (2010)
Corporatiefinanciën voor medewerkers (2010)
De markt vraagt en u verhuurt (2010)
Doelgericht communiceren (2010)
Effectief leiderschap (2010)
Effectief vergaderen en heldere besluitvorming (2010)
Effectieve brieven schrijven (2010)
Energiek naar je werk (2010)
Energielabels voor woningen (2010)
Facility Manager (2010)
Financiën voor niet-financiële managers (2010)
Financieel beleid en financieel toezicht (2010)
Financieel medewerker (2010)
Follow-up dag huurrecht (2010)
Grip op veranderingen (2010)
Helder notuleren (2010)
Huismeester (2010)
Huren en servicekosten (2010)
Huurprijsberekening en woningwaarderingsstelsel (2010)
Huurrecht (2010)
Huurrecht bedrijfsruimte (2010)
Huurrecht bij herstructureringsprocessen (2010)
Huurrecht voor managers (2010)
In balans (2010)
In Balans blijven (2010)
In gesprek met bewonerscommissies (2010)
Incasso: beleid, procedures en praktijk (2010)
Incassogesprekken met resultaat (2010)
Integraal complexbeheer (2010)
Interviewtechnieken (2010)
Introductie huurrecht (2010)
Introductiedag nieuwe medewerkers (2010)
Jaarverslaggeving (2010)
Ken u zelve (2010)
Klantgericht communiceren e-learning (2010)
Leefbaarheidszintuig (2010)
Leidinggeven aan projecten (2010)
Management voor beginnend leidinggevenden (2010)
Management voor middenkader (2010)
Management voor Middenkader 2 (2010)
Marketing voor woningcorporaties (2010)
Modern ZAV-beleid (2010)
Oefenen met het beoordelen van competenties (2010)
Omgaan met agressie (2010)
Omgaan met agressie e-learning (2010)
Omgaan met cultuurverschillen (2010)
Omgaan met feedback (2010)
Omgaan met klanten met probleemgedrag (2010)
Omgaan met oudere klanten (2010)
Onderhoudsplanningen (2010)
Opfriscursus Omgaan met agressie (2010)
Opvang van medewerkers na agressie-incidenten (2010)
Opzichter niet-planmatig onderhoud (2010)
Opzichter planmatig onderhoud (2010)
Oriëntatie in de volkshuisvesting (2010)
Persoonlijke effectiviteit (2010)
Praktisch werken aan leefbaarheid (2010)
Presenteren met overtuiging en resultaat (2010)
Procesmanagement en administratieve organisatie (2010)
Professionele gesprekken voeren (2010)
Projectadministratie (2010)
Projectleiding bij nieuwbouw en renovatie 1 (2010)
Projectleiding bij nieuwbouw en renovatie 2 (2010)
Projectleiding bij nieuwbouw en renovatie 3 (2010)
Projectmatig werken (2010)
Projectopzichter (2010)
Recente ontwikkelingen in de Volkshuisvesting (2010)
Rekenen aan onroerend goed (2010)
Samenwerken: lust of last? (2010)
Stakeholdermanagement voor projecten (2010)
Strategisch voorraadbeleid (2010)
Sturingsinformatie voor commissarissen en bestuurders (2010)
Teamcoaching (2010)
Telefoneren met uw klant (2010)
Themadagen voor huismeesters en wijkbeheerders (2010)
Themadagen: Verdieping persoonlijke effectiviteit - Beïnvloeden en beïnvloed worden (2010)
Themadagen: Verdieping persoonlijke effectiviteit - De brononderzoeker (2010)
Themadagen: Verdieping persoonlijke effectiviteit - Omgaan met stress (2010)
Themadagen: Verdieping persoonlijke effectiviteit - Opkomen voor jezelf (2010)
Time management (2010)
Time management voor leidinggevenden (2010)
Tweede kansbeleid (2010)
Uitbesteden van het onderhoud (2010)
Vakopleiding Allround-onderhoudsvakkracht (2010)
Vakopleiding leefbaarheid (2010)
Vakopleiding Sociaal Wijkbeheerder (2010)
Vakopleiding Verhuur (2010)
Van huren naar kopen (2010)
Vennootschapsbelasting voor corporaties (2010)
Verandermanagement (2010)
Verhuurmakelaar (2010)
Voorbereiding en organisatie van het planmatig onderhoud (2010)
VVE beheer in de praktijk (2010)
Wegwijs in de volkshuisvesting voor beleidsmedewerkers (2010)
Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (2010)
Wijk- en buurtontwikkeling (2010)
Woonconsulent en stedelijke vernieuwing (2010)
Workshop introductie in NLP (2010)
Workshop journalistiek schrijven (2010)
Workshop Klantgerichtheid (2010)
Workshop: oefenen met slechtnieuwsgesprekken door managers (2010)
Workshop: oefenen met slechtnieuwsgesprekken door medewerkers (2010)
Workshop: Systeemopstellingen over jezelf en je werk (2010)
boek een
opleiding
boek een
opleiding
kies uw opleiding
kies uw opleiding
kies uw
starterspakket
kies uw
starterspakket
interim
professionals &
gedetacheerden
interim
professionals &
gedetacheerden
wij zijn
fmhwonen
wij zijn
fmhwonen
over ons
over ons
opleiding
opleiding
vacatures
vacatures
contact gegevens
contact gegevens
studiegids aanvragen
studiegids aanvragen
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
