Algemene voorwaarden

Inschrijven

Na aanmelding voor een cursus bent u ingeschreven als cursist voor de desbetreffende cursus. Deze algemene voorwaarden zijn vanaf dat moment van toepassing. U meldt zich aan via een inschrijfformulier. Dit kunt u opsturen, faxen of via internet invullen. Na aanmelding ontvangt u een schriftelijke bevestiging van uw inschrijving.Inschrijving voor een cursus is mogelijk op de in de studiegids genoemde data voor zover het aantal cursusplaatsen dit toelaat. Vanzelfsprekend zoeken wij, in het geval geen plaats beschikbaar is, naar een datum waarop u de cursus alsnog kunt volgen. Een cursus kan bij onvoldoende deelnemers geannuleerd worden of naar een andere datum verplaatst worden.Ook kunnen zich situaties voordoen waardoor wij uit overmacht gedwongen zijn een cursus te annuleren. Wij zoeken dan naar een alternatief door bijvoorbeeld een andere datum aan te bieden voor het volgen van de cursus. Als wij een cursus op enig moment annuleren dan zijn er voor u uiteraard geen kosten aan verbonden.

Intake

Bij enkele cursussen is er eerst een intakegesprek met de cursusleiding. Dit staat vermeld bij de desbetreffende cursussen. De intake is bij deze cursussen een middel om te zorgen voor afstemming tussen cursusprogramma en cursusdeelnemers.De resultaten van het intakegesprek bepalen de deelname aan de desbetreffende cursus. Het als gevolg daarvan annuleren van de cursusdeelname is kosteloos, indien dit geschiedt binnen een week na het intakegesprek.

Wijzigen van inschrijving

Het wijzigen van een inschrijving (in een deelname aan een vergelijkbare cursus binnen 12 maanden na datum van de oorspronkelijke cursus) is per inschrijving eenmalig mogelijk. De wijziging dient schriftelijk te gebeuren. Daarvoor worden tot vier weken voor aanvang van de cursus, waarvoor oorspronkelijk was ingeschreven, geen kosten in rekening gebracht. Voor het wijzigen van een inschrijving binnen een periode van vier weken voor aanvang van de cursus wordt 50% van de cursusprijs in rekening gebracht. De reden hiervan is dat wij dan reeds kosten gemaakt hebben die cursusgebonden zijn. In plaats van het wijzigen van een inschrijving is het ook mogelijk om een collega als plaatsvervanger te laten deelnemen. Daarvoor worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Cursusmateriaal

fmh stelt voor alle cursussen cursusmateriaal beschikbaar. Reproductie van cursusmateriaal mag alleen geschieden met schriftelijke toestemming van fmh. Het is niet toegestaan studiemateriaal aan derden ter beschikking te stellen. Ook het verwerken van studiemateriaal in andere cursussen is niet toegestaan.

Deelname, cursuscertificaat en examens

Vanzelfsprekend is het voor u als deelnemer belangrijk om deel te nemen aan het volledige programma van een cursus. Volgt u de cursus volledig, dan ontvangt u een cursuscertificaat. Daarnaast kunnen er aanvullende eisen zijn voor het verkrijgen van een cursuscertificaat of diploma. Voor een aantal cursussen is een examen mogelijk, of zelfs vereist. Ook dit wordt vermeld bij de desbetreffende cursussen.

Cursusprijzen en betaling

Alle cursusprijzen zijn verplicht vrijgesteld van BTW. fmh behoudt het recht om de in de studiegids vermelde prijzen tussentijds te wijzigen. fmh verstuurt uiterlijk drie weken voor de startdatum, of bij voldoende aanmeldingen eerder, de factuur. Betaling wordt verlangd binnen twee weken na ontvangst van de factuur.

Annulering

Tot vier weken voor aanvang van de cursus kunt u kosteloos annuleren. Binnen vier weken en 24 uur vóór aanvang van de cursus wordt 50% van de cursuskosten in rekening gebracht. Annuleert u binnen 24 uur voor de aanvang van de cursus, dan wordt 100% van de cursusprijs in rekening gebracht. De reden is dat wij reeds kosten gemaakt hebben die cursusgebonden zijn. U dient schriftelijk te annuleren.In plaats van het annuleren van een inschrijving kunt u een collega als plaatsvervanger laten deelnemen. Daarvoor worden geen extra kosten in rekening gebracht.Als er een reservering is gemaakt voor een hotelaccommodatie, dan geldt hiervoor de annuleringsregeling volgens de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH). Deze zijn hierna kort beschreven onder het kopje Kosten hotelaccommodatie.

Kosten hotelaccommodatie

De kosten voor verzorging en verblijf zijn meestal geen onderdeel van de cursusprijs. Een aantal cursussen wordt inclusief verzorging en verblijf aangeboden. In deze studiegids wordt per cursus aangegeven wat van toepassing is.

Bij het annuleren van de cursus moet ook de hotelaccommodatie geannuleerd worden. De hotels die wij reserveren hanteren de annuleringsregeling conform de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH). Hiervoor worden de volgende percentages in rekening gebracht:
- Bij annulering meer dan drie maanden voor de ingangsdatum worden geen kosten doorberekend;
- Bij annulering meer dan twee maanden voor de ingangsdatum wordt 15% van de arrangementskosten in rekening gebracht;
- Bij annulering meer dan een maand voor de ingangsdatum is dit 35%;
- Bij annulering meer dan 14 dagen voor de ingangsdatum is dit 60%;
- Bij annulering meer dan 7 dagen voor de ingangsdatum is dit 85%;
- Bij annulering minder dan 7 dagen voor de ingangsdatum wordt 100% van de arrangementskosten in rekening gebracht.
Incidenteel niet deelnemen aan maaltijden wordt niet verrekend. Wij brengen alleen de cursuskosten in rekening. U ontvangt van de betreffende hotels een rekening voor de kosten van verzorging en verblijf. Met verzorging en verblijf wordt onder meer koffie, thee, lunch, diner en eventuele overnachting bedoeld. fmh heeft kortingen bedongen die aan u worden doorberekend.

Meerdaagse cursussen hebben vrijwel altijd een avondprogramma. Inclusief de benodigde tijd voor het diner eindigt de dag omstreeks 21.30 uur. Bij meerdaagse cursussen kunnen de deelnemers overnachten. De kosten voor verzorging én verblijf (lunch, diner, ontbijt, overnachting) zijn niet in de cursusprijs inbegrepen.

In company trajecten

Bij opleidingen en trainingen die in company gegeven worden, worden afspraken op maat gemaakt. Deze worden in de offerte en opdrachtbevestiging weergegeven.

Privacy-verklaring

Persoonlijke informatie die we verzamelen naar aanleiding van intake-gesprekken en tests ten behoeve van trainingen en aanverwante vormen van onze dienstverlening worden op geen enkele wijze geregistreerd. Antwoorden en uitkomsten worden vertrouwelijk behandeld. Deze informatie wordt op geen enkele manier aan derden beschikbaar gesteld. De privacy van onze cursisten is dus gewaarborgd. Alleen wanneer de cursist, de opdrachtgever en fmh andere schriftelijke afspraken met elkaar gemaakt hebben, kan afgeweken worden van deze regel. In dat geval moeten alle partijen hiermee akkoord zijn.

Nederlands recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.