Opleiding Burenoverlast: stappenplan en juridische aspecten

algemeen

Het aantal meldingen van burenoverlast neemt landelijk behoorlijk toe. Maar wat moet u eigenlijk doen met al die meldingen? Wanneer is er sprake van overlast en wanneer van last voor betrokkenen? En wanneer gaat u over tot een juridische procedure? U leert in deze cursus welke maatregelen u kunt nemen, om adequaat op te kunnen treden tegen overlast en wat u kunt doen indien buren last hebben van elkaar. Tijdens de cursus ontwikkelt u een compleet stappenplan, waarmee u het beleid van uw corporatie kunt vormgeven of waaraan u het huidige beleid kunt toetsen. U krijgt ook praktische tips om klanten te kunnen adviseren over wat zij zelf kunnen doen om het probleem op te lossen. Daarnaast wordt een lesdagdeel besteed aan de juridische aspecten, die op dit gebied een rol spelen. Een gastspreker vertelt u over de ervaringen met het begeleiden van bewoners die overlast veroorzaken.

resultaten

U heeft

een eigen stappenplan waarmee u in de praktijk aan de slag kunt, zonder dat u stappen vergeet
antwoorden op uw vragen uit uw praktijk.

U kunt

beoordelen welke stappen u kunt nemen in de verschillende fasen van burenoverlast
maatregelen treffen en huurders adviseren over praktische maatregelen om overlast te stoppen of te verminderen.

U weet

welke bemiddelingsmaatregelen u als corporatie kunt treffen aangaande burenoverlast
waar nodig, juridische maatregelen in te zetten.

programma

Burenoverlast of last van elkaar? Wat is overlast?
Oorzaken van burenoverlast.
Preventieve en repressieve maatregelen.
Een stappenplan om burenoverlast aan te pakken.
Praktische maatregelen die klanten zelf kunnen nemen.
Juridische aspecten(uw vragen uit de praktijk kunt u vooraf insturen).
Aansturen op professionele begeleidingvan bewoners om overlast te verminderen (gastspreker).
Uitwisseling eigen ingebrachte casussen.
Een voorbereidingsopdracht om de praktijkuitwisseling te kunnen verdiepen.

Wij adviseren u om eerst ‘Burenoverlast: Stappenplan en juridische aspecten’ te volgen en daarna pas ‘Bemiddelen bij burenoverlast’, niet andersom.

doelgroep

Woonconsulenten, medewerkers van de afdeling Verhuur-/Bewonerszaken en (beleids) medewerkers van andere afdelingen, die werkzaam zijn op het gebied van burenoverlast. Ook voor medewerkers die slechts een deelaspect van burenoverlast in hun takenpakket hebben en op zoek zijn naar eenoverzicht van het geheel, is de cursus prima geschikt.

duur

4 dagdelen verdeeld over 2 dagen

boek een opleiding

Burenoverlast: stappenplan en juridische aspecten