Opleiding Omgaan met agressie e-learning High Impact Gedragstraining met e-learning

algemeen

Naast de reguliere training ‘Omgaan met agressie’ zijn we er trots op dat we u met onze partner Cirquest ook een
e-learning variant van deze training kunnen aanbieden. Met gebruikmaking van de modernste digitale technieken en inzichten krijgt u op geheel andere wijze dezelfde vaardigheden aangeleerd. We noemen dit ‘High Impact
Gedragstraining’.

Aansprekende visuele e-learning maakt het verwerven van
kennis aantrekkelijker en indringender. Praktijksituaties
komen via video tot leven, terwijl de theorie met behulp
van animaties beslist tot de verbeelding spreekt en
daardoor beter blijft hangen. De trainingen kunnen
daardoor voor vrijwel 100% gewijd zijn aan het oefenen
van gedrag. Cursisten oefenen tot 20 keer meer dan in
standaardtrainingen. Dat is mogelijk door een bijzondere
combinatie van geavanceerde multimediamethoden en
gestructureerd rollenspel met acteurs.

resultaten

U heeft

zicht gekregen in de oorzaken en de functie van agressie
inzicht in de invloed van uw eigen gedrag
veelvuldig geoefend op het eigen gedrag
de vaardigheid om adequaat te reageren op agressie en de voorbodes van agressie
de mogelijkheid om op duidelijke wijze uw grenzen aan te geven.

U kent

de verschillende vormen van agressie en de bijbehorende aanpak
en herkent de voorfasen van agressie
de effecten van angst op uw handelen en u weet hiermee

om te gaande stappen van slecht nieuws brengen en u weet deze toe tepassen.

U weet

welke technieken er zijn om te deëscaleren en u kunt ze toepassen in gesprekssituaties waarin agressie een rol speelt
hoe u zichzelf kunt ontspannen
wat er meespeelt bij het verwerken van een fors incident
wat de organisatie kan doen om medewerkers te ondersteunen
wat de organisatie kan doen om agressie te verminderen.

programma

Emotie en agressie: de norm en de eigen primaire reactieEmotie en agressie kennen veel verschillendeuitingsvormen. Het voorkomen en hanteren van agressiebetekent in eerste instantie ‘weten wat het is’. In ditonderdeel definiëren we expliciet waaruit het gezamenlijkereferentiekader van de organisatie bestaat.

Het voorkomen van agressie door het professioneel brengenvan slecht nieuws
Het brengen van slecht nieuws leidt niet zelden tot emotiesen agressie bij de ontvanger. In dit onderdeel leren cursistenslecht nieuws te brengen op een manier die het minsterisico op emotie en agressie oplevert.

Herkennen van emotie en agressie
Cursisten leren de verschillende vormen weerstand enemotie herkennen.

Omgaan met emotie en grenzen stellen aan agressie
In dit onderdeel leren medewerkers eerst om op eeneffectieve en efficiënte manier om te gaan met deverschillende vormen van emotie. Vervolgens lerencursisten hoe grenzen te stellen aan agressie.

Het eerste, theoretische deel kunt u op elk gewenst momenten op elke plek waar een PC met internetverbinding staat,uitvoeren. Het trainingsdeel vindt op een gezamenlijkelocatie en op vaste momenten plaats. Dit trainingsdeelis gericht op het veelvuldig oefenen van de aangeleerdevaardigheden met andere cursisten.

Duur

Circa 1 dagdeel e-learning op afstand en 3 dagdelen gedragstraining (verdeeld over 2 dagen)

doelgroep

Deelnemers die in hun dagelijkse werk aanlopen tegen niet-functioneel en ineffectief gedrag en hier zicht op willen krijgen en veranderingen in willen aanbrengen. U wilt uw eigen houding en gedrag grondig trainen met gebruikmaking van de modernste methoden en technieken.

boek een opleiding

Omgaan met agressie e-learning High Impact Gedragstraining met e-learning

Omgaan met agressie e-learning
High Impact Gedragstraining met e-learning